ثبت حرکات موس، کلیک‌ها و تایپ‌های کارمندان | شرکت مادر فیس‌بوک با رصد کارمندان داده‌های لازم برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی را جمع‌آوری می‌کند | نگرانی‌ها در مورد حریم خصوصی کارمندان

به گزارش اقتصادنیوز، متا، شرکت مادر فیسبوک و اینستاگرام، به‌طور رسمی از نصب نرم‌افزار جدیدی برای ثبت حرکات موس، کلیک‌ها و تایپ‌های کارمندان خود در ایالات متحده خبر داد. این اقدام، که بخشی از طرح گسترده‌ای برای توسعه دستیارهای هوش مصنوعی در محل کار است، با هدف بهبود مدل‌های هوش مصنوعی متا در تعاملات روزمره با کامپیوترها طراحی شده است.

این داده‌ها برای آموزش مدل‌هایی استفاده می‌شوند که قادر به انجام وظایف اداری به‌صورت خودکار خواهند بود، به‌ویژه در فرآیندهایی که نیاز به انتخاب از منوها یا استفاده از میانبرهای کیبورد دارند.

افزایش نظارت بر کارکنان متا؛ استفاده از داده‌های جدید برای بهبود مدل‌های هوش مصنوعی

رویترز در گزارشی نوشت، متا (META.O)، شرکت مادر فیسبوک و اینستاگرام، به تازگی اعلام کرده است که نرم‌افزار جدیدی را بر روی کامپیوترهای کارمندان خود در ایالات متحده نصب خواهد کرد تا حرکات موس، کلیک‌ها و تایپ‌های آنها را برای استفاده در آموزش مدل‌های هوش مصنوعی جمع‌آوری کند. این اقدام بخشی از یک طرح گسترده‌تر برای ایجاد دستیارهای هوش مصنوعی است که قادر به انجام کارهای اداری به صورت خودکار باشند.

بر اساس یادداشت‌های داخلی که توسط رویترز مشاهده شده است، این ابزار تحت عنوان "ابتکار ظرفیت مدل" (MCI) بر روی اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های مربوط به کار اجرا خواهد شد و گاهی اوقات عکس‌هایی از محتوای صفحه نمایش کارمندان گرفته خواهد شد.

هدف متا: بهبود مدل‌های هوش مصنوعی با استفاده از داده‌های واقعی کارمندان

طبق یادداشت‌های داخلی که در اختیار رویترز قرار گرفته، هدف اصلی از استفاده از این داده‌ها، بهبود مدل‌های هوش مصنوعی در زمینه‌هایی است که این مدل‌ها قادر به شبیه‌سازی تعاملات انسانی با کامپیوترها نیستند، مانند انتخاب از منوهای کشویی و استفاده از میانبرهای کیبورد. در این یادداشت آمده است: "تمام کارمندان متا می‌توانند با انجام کارهای روزانه خود به بهبود مدل‌های ما کمک کنند." این تغییرات بخشی از تلاش‌های گسترده‌تر متا برای ادغام هوش مصنوعی در فرایندهای کاری شرکت است، به‌ویژه در راستای افزایش کارایی و اتوماسیون بیشتر فرآیندها.

این اقدام در حالی انجام می‌شود که متا در حال تحول عمیق در نیروی کار خود است و در نظر دارد که کارمندانش به سرعت به استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی برای انجام وظایف مختلف مانند کدنویسی و انجام وظایف روزانه عادت کنند. همچنین، متا قصد دارد تفاوت‌های موجود در شغل‌ها را کنار بگذارد و شغل‌های عمومی‌تری تحت عنوان "سازنده هوش مصنوعی" ایجاد کند. این استراتژی با هدف کاهش وابستگی به نیروی کار انسانی و بهره‌برداری از پتانسیل هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری صورت می‌گیرد.

نگرانی‌ها درباره نظارت بر کارمندان و مسائل حقوقی

با این حال، استفاده از فناوری‌های ثبت تایپ و اسکرین‌شات‌گیری برای نظارت بر کارمندان، نگرانی‌هایی را در مورد حریم خصوصی و نظارت در محل کار ایجاد کرده است. ایفوما آجونوا، استاد حقوق دانشگاه ییل، اشاره کرده است که این اقدام نظارتی بیش از پیش کارمندان را تحت نظارت قرار می‌دهد، به‌ویژه در بخش‌های اداری که پیش‌تر تنها کارگران تحویل کالا و مشاغل موقتی به چنین نظارت‌هایی دچار می‌شدند. وی افزود: "در سطح فدرال در ایالات متحده هیچ محدودیتی برای نظارت بر کارمندان وجود ندارد، هرچند قوانین ایالتی معمولاً ایجاب می‌کنند که کارمندان از نظارت بر روی آنها مطلع شوند."

در اروپا، اما، این نوع نظارت به احتمال زیاد غیرقانونی است. والریو دِ استفانو، استاد حقوق در دانشگاه یورک در تورنتو، اظهار داشت که در کشورهای اروپایی مانند ایتالیا، نظارت الکترونیکی برای ردیابی بهره‌وری کارمندان به‌طور صریح غیرقانونی است و در آلمان نیز دادگاه‌ها تنها در شرایط خاص مانند سوءظن به جرم‌های جدی اجازه استفاده از فناوری‌های ثبت تایپ را می‌دهند. این نوع نظارت ممکن است همچنین با مقررات حفاظت از داده‌های عمومی اروپا (GDPR) مغایرت داشته باشد و به‌عنوان نقض حریم خصوصی تلقی شود.

چشم‌انداز هوش مصنوعی در نیروی کار متا و تغییرات بزرگ در بازار اشتغال

این تحولات در متا تنها یک نمونه از تغییرات گسترده‌تری است که در حال رخ دادن در صنعت فناوری است. شرکت‌های بزرگ آمریکایی، به‌ویژه در بخش فناوری، به‌طور فزاینده‌ای به سمت اتوماسیون و استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای جایگزینی کارمندان انسانی حرکت می‌کنند. این تغییرات نه تنها تاثیراتی بر نحوه کارکرد شرکت‌ها خواهند داشت، بلکه می‌توانند موجب تحولات گسترده در بازار اشتغال و تغییرات در مدل‌های کاری شوند. در همین راستا، متا اعلام کرده است که در ماه مه سال جاری، ۱۰٪ از نیروی کار خود را در سطح جهانی اخراج خواهد کرد و در نظر دارد تا در ماه‌های آینده کاهش‌های بزرگ‌تری در نیروی کار خود داشته باشد.

این تحولات در کنار نگرانی‌های حقوقی و اجتماعی پیرامون نظارت بر کارمندان، سوالات زیادی را درباره آینده بازار کار و تاثیرات هوش مصنوعی بر شغل‌های انسانی به‌وجود آورده است.